PREGUNTAS FRECUENTES
Si su inodoro no aparece en la lista de adaptabilidades, encuentre la tapa wc perfecta.
SIMPLEMENTE CON ESTAS MEDIDAS:
TUGRISAN ofrece 2 AÑOS DE GARANTÍA a partir de la fecha de factura.
Para poder tramitar la garantía es necesario que el cliente conserve copia de su factura.
Todos nuestros artículos están garantizados de todo defecto de fabricación.
Esta garantía queda limitada única y exclusivamente a la reposición del material que sea
considerado como defectuoso.
TUGRISAN entregará los pedidos en el domicilio de entrega designado por el cliente.
Se enviarán a PORTES PAGADOS los pedidos superiores a 400 €/neto en la Península (Baleares/Canarias/Ceuta/Melilla, consultar).
Para pedidos inferiores al indicado, la mercancía se enviará siempre a portes debidos.
Si a la entrega el cliente observa que la caja está deteriorada, deberá comprobar la mercancía
en ese momento.
En el supuesto de que esté dañada por el transporte, ha de indicarlo en el albarán del transportista y contactar con TUGRISAN, en el plazo de 24 horas, indicándonos el detalle de las anomalías.
Se admiten devoluciones en un plazo inferior a 14 días naturales desde la entrega. Siempre y cuando estas deriven de materiales defectuosos o erróneos por parte de TUGRISAN, S.L.
No se admiten devoluciones de las tapas de inodoro por ser una de las excepciones al mismo previstas en el Art. 103 de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) por razones de protección de la salud o de higiene.
Únicamente se admitirán devoluciones en aquellos productos que no hayan sido
desprecintados o en productos defectuosos o erróneos.
En ese caso TUGRISAN se hará cargo de los gastos de los portes de la devolución y siempre que se devuelva en perfecto estado.
Las condiciones Generales se regirán por la Ley Española.
En caso de discrepancia, las partes pueden resolver sus controversias en el ámbito jurisdiccional a través de los Juzgados y Tribunales de Valencia con renuncia expresa de cualquier otro fuero.
